سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق PetNexa (المشار إليه هنا باسم "التطبيق") للأجهزة المحمولة والذي تم إنشاؤه بواسطة فوركان هدايت ألكان (المشار إليه هنا باسم "مقدم الخدمة") كخدمة مجانية. هذه الخدمة مخصصة للاستخدام "كما هي".

2. جمع المعلومات واستخدامها

يجمع التطبيق معلومات عند تنزيله واستخدامه. قد تتضمن هذه المعلومات:

2.1 معلومات الحساب

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• معرف المستخدم

2.2 معلومات الحيوان الأليف

• اسم الحيوان الأليف، نوعه، سلالته
• تاريخ الميلاد، الوزن، اللون
• السجلات الصحية ومعلومات التطعيم
• سجل المواعيد البيطرية

2.3 معلومات الجهاز والاستخدام

• عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (مثل عنوان IP)
• الصفحات التي تزورها في التطبيق، وقت وتاريخ زيارتك، والوقت المستغرق في تلك الصفحات
• الوقت المستغرق في التطبيق
• نظام التشغيل الذي تستخدمه على جهازك المحمول

لا يجمع التطبيق معلومات دقيقة حول موقع جهازك المحمول.

3. استخدام المعلومات

قد يستخدم مقدم الخدمة المعلومات التي قدمتها للاتصال بك من وقت لآخر لتزويدك بمعلومات مهمة وإشعارات مطلوبة وعروض ترويجية تسويقية. نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

• لتقديم خدماتنا وتحسينها
• لإرسال تذكيرات باللقاحات والمواعيد
• لتشغيل ميزة الطبيب البيطري بالذكاء الاصطناعي
• لتقديم دعم العملاء
• لإرسال إشعارات مهمة وعروض ترويجية تسويقية
• للوفاء بالالتزامات القانونية

4. وصول الأطراف الثالثة

يتم نقل البيانات المجمعة والمجهولة الهوية فقط بشكل دوري إلى خدمات خارجية لمساعدة مقدم الخدمة في تحسين التطبيق وخدماته. يستخدم التطبيق خدمات طرف ثالث لديها سياسة خصوصية خاصة بها بشأن التعامل مع البيانات. فيما يلي روابط لسياسات الخصوصية لمقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يستخدمهم التطبيق:

• Google Play Services
• AdMob
• OneSignal
• Expo
• Sentry
• RevenueCat

قد يكشف مقدم الخدمة عن المعلومات المقدمة من المستخدم والمعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

• حسبما يقتضيه القانون، مثل الامتثال لأمر استدعاء أو إجراء قانوني مماثل
• عندما يعتقدون بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقهم، أو حماية سلامتك أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال، أو الاستجابة لطلب حكومي
• مع مزودي الخدمة الموثوق بهم الذين يعملون نيابة عنهم، والذين ليس لديهم استخدام مستقل للمعلومات التي يتم الكشف عنها لهم، وقد وافقوا على الالتزام بالقواعد المنصوص عليها في بيان الخصوصية هذا

5. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة
• مع مزودي الخدمة لدينا (التخزين السحابي، خدمات البريد الإلكتروني، الإشعارات الفورية)
• عندما يقتضي القانون ذلك أو للاستجابة لطلب حكومي
• لحماية حقوقنا، سلامتك، أو سلامة الآخرين

6. استخدام الذكاء الاصطناعي

يستخدم التطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) لتعزيز تجربة المستخدم وتقديم ميزات معينة. قد تقوم مكونات الذكاء الاصطناعي بمعالجة بيانات المستخدم لتقديم محتوى مخصص أو توصيات أو وظائف آلية. تتم جميع عمليات معالجة الذكاء الاصطناعي وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها. ميزة الطبيب البيطري بالذكاء الاصطناعي هي لأغراض إعلامية فقط ولا تحل محل المشورة البيطرية المتخصصة. إذا كانت لديك أسئلة حول ميزات الذكاء الاصطناعي أو معالجة البيانات، يرجى الاتصال بمقدم الخدمة.

7. أمن البيانات

يهتم مقدم الخدمة بحماية سرية معلوماتك. نحن نقدم ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية المعلومات التي نعالجها ونحتفظ بها:

• تشفير SSL/TLS
• تخزين البيانات المشفرة
• تدقيقات أمنية منتظمة
• التحكم في الوصول والتفويض

8. الاحتفاظ بالبيانات

سيحتفظ مقدم الخدمة بالبيانات المقدمة من المستخدم طالما تستخدم التطبيق ولفترة زمنية معقولة بعد ذلك. عند حذف حسابك، سيتم حذف بياناتك بشكل دائم في غضون 30 يومًا. إذا كنت ترغب في حذف البيانات المقدمة من المستخدم، يرجى الاتصال بنا على furkan.alkan.1293@gmail.com وسنرد في غضون فترة زمنية معقولة.

9. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك
• الحق في تصحيح بياناتك
• الحق في حذف بياناتك
• الحق في الاعتراض على معالجة البيانات
• الحق في نقل البيانات

10. حقوق الانسحاب

يمكنك إيقاف جميع عمليات جمع المعلومات بواسطة التطبيق بسهولة عن طريق إلغاء تثبيته. يمكنك استخدام عمليات إلغاء التثبيت القياسية المتاحة كجزء من جهازك المحمول أو عبر سوق تطبيقات الهاتف المحمول أو الشبكة.

11. خصوصية الأطفال

لا يستخدم مقدم الخدمة التطبيق لطلب البيانات عن قصد من الأطفال دون سن 13 عامًا أو التسويق لهم. لا يستهدف التطبيق أي شخص دون سن 13 عامًا. لا يجمع مقدم الخدمة عن علم معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. في حال اكتشاف مقدم الخدمة أن طفلاً دون سن 13 عامًا قد قدم معلومات شخصية، سيقوم مقدم الخدمة بحذفها فورًا من خوادمه. إذا كنت والدًا أو ولي أمر وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بمقدم الخدمة (furkan.alkan.1293@gmail.com) حتى يتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.

12. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا وتطبيقنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على التفاصيل. ملفات تعريف الارتباط

13. التغييرات

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لأي سبب. سيقوم مقدم الخدمة بإخطارك بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية عن طريق تحديث هذه الصفحة بسياسة الخصوصية الجديدة. يُنصح بالاطلاع على سياسة الخصوصية هذه بانتظام لأي تغييرات، حيث يعتبر الاستخدام المستمر موافقة على جميع التغييرات.

14. موافقتك

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على معالجة معلوماتك على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه الآن وكما يتم تعديلها من قبلنا.

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الخصوصية أثناء استخدام التطبيق، أو لديك أسئلة حول الممارسات، يرجى الاتصال بمقدم الخدمة: