Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité s'applique à l'application PetNexa (ci-après dénommée « Application ») pour appareils mobiles, créée par Furkan Hidayet Alkan (ci-après dénommé « Fournisseur de Services ») en tant que service gratuit. Ce service est destiné à être utilisé « EN L'ÉTAT ».

2. Collecte et utilisation des informations

L'Application collecte des informations lorsque vous la téléchargez et l'utilisez. Ces informations peuvent inclure :

2.1 Informations de compte

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Identifiant utilisateur

2.2 Informations sur l'animal

• Nom de l'animal, espèce, race
• Date de naissance, poids, couleur
• Dossiers de santé et informations de vaccination
• Historique des rendez-vous vétérinaires

2.3 Informations sur l'appareil et l'utilisation

• Adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil (ex: adresse IP)
• Les pages de l'Application que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages
• Le temps passé sur l'Application
• Le système d'exploitation que vous utilisez sur votre appareil mobile

L'Application ne collecte pas d'informations précises sur la localisation de votre appareil mobile.

3. Utilisation des informations

Le Fournisseur de Services peut utiliser les informations que vous avez fournies pour vous contacter de temps à autre afin de vous fournir des informations importantes, des avis requis et des promotions marketing. Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir et améliorer nos services
• Pour envoyer des rappels de vaccins et de rendez-vous
• Pour faire fonctionner la fonctionnalité Vétérinaire IA
• Pour fournir un support client
• Pour envoyer des avis importants et des promotions marketing
• Pour remplir les obligations légales

4. Accès par des tiers

Seules des données agrégées et anonymisées sont périodiquement transmises à des services externes pour aider le Fournisseur de Services à améliorer l'Application et son service. L'Application utilise des services tiers qui ont leur propre Politique de Confidentialité concernant le traitement des données. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les Politiques de Confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l'Application :

• Google Play Services
• AdMob
• OneSignal
• Expo
• Sentry
• RevenueCat

Le Fournisseur de Services peut divulguer les Informations Fournies par l'Utilisateur et les Informations Collectées Automatiquement :

• Comme l'exige la loi, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure légale similaire
• Lorsqu'ils estiment de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger leurs droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale
• Avec leurs fournisseurs de services de confiance qui travaillent en leur nom, n'ont pas d'utilisation indépendante des informations qui leur sont divulguées et ont accepté de respecter les règles énoncées dans la présente déclaration de confidentialité

5. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers uniquement dans les situations suivantes :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos fournisseurs de services (stockage cloud, services de messagerie électronique, notifications push)
• Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une demande gouvernementale
• Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui

6. Utilisation de l'Intelligence Artificielle

L'Application utilise des technologies d'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer l'expérience utilisateur et fournir certaines fonctionnalités. Les composants d'IA peuvent traiter les données utilisateur pour fournir du contenu personnalisé, des recommandations ou des fonctionnalités automatisées. Tout traitement par IA est effectué conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables. La fonctionnalité Vétérinaire IA est uniquement à des fins d'information et ne remplace pas les conseils vétérinaires professionnels. Si vous avez des questions sur les fonctionnalités d'IA ou le traitement des données, veuillez contacter le Fournisseur de Services.

7. Sécurité des données

Le Fournisseur de Services se soucie de la confidentialité de vos informations. Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour protéger les informations que nous traitons et maintenons :

• Chiffrement SSL/TLS
• Stockage de données chiffrées
• Audits de sécurité réguliers
• Contrôle d'accès et autorisation

8. Conservation des données

Le Fournisseur de Services conservera les données fournies par l'utilisateur tant que vous utiliserez l'Application et pendant une période raisonnable par la suite. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données seront définitivement supprimées dans les 30 jours. Si vous souhaitez que nous supprimions les Données Fournies par l'Utilisateur, veuillez nous contacter à furkan.alkan.1293@gmail.com et nous vous répondrons dans un délai raisonnable.

9. Vos droits

En vertu de la KVKK et du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit d'opposition au traitement des données
• Droit à la portabilité des données

10. Droit de retrait

Vous pouvez facilement arrêter toute collecte d'informations par l'Application en la désinstallant. Vous pouvez utiliser les processus de désinstallation standard disponibles sur votre appareil mobile ou via le marché ou le réseau d'applications mobiles.

11. Confidentialité des enfants

Le Fournisseur de Services n'utilise pas l'Application pour solliciter sciemment des données ou faire du marketing auprès d'enfants de moins de 13 ans. L'Application ne s'adresse à personne de moins de 13 ans. Le Fournisseur de Services ne collecte pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Dans le cas où le Fournisseur de Services découvrirait qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations personnelles, le Fournisseur de Services les supprimera immédiatement de ses serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez contacter le Fournisseur de Services (furkan.alkan.1293@gmail.com) afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires.

12. Cookies

Notre site web et notre application utilisent des cookies pour améliorer votre expérience. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus de détails. Politique en matière de Cookies

13. Modifications

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour quelque raison que ce soit. Le Fournisseur de Services vous informera de toute modification de la Politique de Confidentialité en mettant à jour cette page avec la nouvelle Politique de Confidentialité. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour toute modification, car l'utilisation continue est considérée comme une approbation de toutes les modifications.

14. Votre consentement

En utilisant l'Application, vous consentez au traitement de vos informations tel qu'énoncé dans cette Politique de Confidentialité, telle qu'elle est actuellement et telle qu'elle sera modifiée par nous.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la confidentialité lors de l'utilisation de l'Application, ou des questions sur les pratiques, veuillez contacter le Fournisseur de Services :