Informativa KVKK

1. Titolare del Trattamento

In conformità con la Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali ("KVKK"), i vostri dati personali sono trattati da Furkan Hidayet Alkan ("Titolare del Trattamento") nell'ambito di quanto di seguito specificato. Il Titolare del Trattamento gestisce l'applicazione mobile e il sito web PetNexa per la gestione della salute degli animali domestici.

Per gli utenti nell'UE, consulta anche la nostra pagina di conformità GDPR.

2. Finalità del Trattamento dei Dati Personali

I vostri dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura e gestione dei servizi di monitoraggio della salute degli animali domestici tramite l'applicazione
• Creazione, autenticazione (Google/Apple OAuth) e gestione dell'account utente
• Gestione delle cartelle cliniche degli animali domestici, monitoraggio delle vaccinazioni e promemoria degli appuntamenti
• Fornitura del servizio di consulenza Veterinario AI
• Funzionalità di condivisione familiare e gestione delle attività
• Invio di notifiche push (promemoria vaccini, assegnazioni di attività, avvisi di appuntamento)
• Gestione degli abbonamenti e degli acquisti in-app
• Analisi per migliorare la qualità del servizio e l'esperienza utente
• Sicurezza dell'applicazione, prevenzione delle frodi e gestione delle sessioni
• Adempimento degli obblighi legali
• Gestione delle relazioni con i clienti e fornitura di supporto

3. Categorie di Dati Personali Trattati

4. Metodo di Raccolta e Basi Giuridiche per i Dati Personali

I vostri dati personali sono raccolti tramite:

• Applicazione mobile PetNexa (iOS e Android)
• Sito web PetNexa (petnexa.app)
• Fornitori di autenticazione OAuth (Google, Apple)
• Fornitori di servizi terzi (RevenueCat, PostHog, Sentry, OneSignal)
• Canali di supporto via email e in-app

attraverso metodi automatici e non automatici.

Basi giuridiche per il trattamento:

• Il vostro consenso esplicito (KVKK Art. 5/1): Comunicazioni di marketing, analisi facoltative, utilizzo del Veterinario AI
• Necessario per l'esecuzione del contratto (KVKK Art. 5/2-c): Creazione account, fornitura del servizio, monitoraggio salute animale, notifiche push
• Obbligo legale del titolare del trattamento (KVKK Art. 5/2-ç): Registri fiscali, richieste autorità legali, requisiti di conservazione dei dati
• Necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto (KVKK Art. 5/2-e): Risoluzione controversie legali, prevenzione frodi
• Obbligatorio per gli interessi legittimi del titolare del trattamento (KVKK Art. 5/2-f): Miglioramento del servizio, analisi, misure di sicurezza, tracciamento errori

5. Periodi di Conservazione dei Dati

I vostri dati personali sono conservati per i seguenti periodi:

Dopo la scadenza del periodo di conservazione, i vostri dati personali vengono irreversibilmente cancellati o anonimizzati.

6. Trasferimento di Dati Personali

I vostri dati personali possono essere trasferiti alle seguenti parti in conformità con gli Articoli 8 e 9 della KVKK:

Trasferimenti Nazionali:

• Autorità legali e organismi di regolamentazione (su richiesta legale)

Trasferimenti Internazionali:

In conformità con le disposizioni sui trasferimenti di dati transfrontalieri dell'Articolo 9 della KVKK e le decisioni del Comitato per la Protezione dei Dati Personali, i vostri dati possono essere trasferiti ai seguenti fornitori di servizi all'estero:

Il vostro consenso esplicito è ottenuto laddove richiesto ai sensi dell'Articolo 9 della KVKK. Per i trasferimenti basati su altre basi giuridiche, sono soddisfatte le condizioni specificate negli Articoli 5/2 e 9/2 della KVKK.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi dell'Articolo 11 della KVKK, avete i seguenti diritti:

• Sapere se i vostri dati personali sono trattati
• Richiedere informazioni sul trattamento se i vostri dati sono stati trattati
• Conoscere la finalità del trattamento e se è utilizzato in conformità con la sua finalità
• Conoscere i terzi a cui i vostri dati personali sono trasferiti a livello nazionale o all'estero
• Richiedere la rettifica dei dati personali se trattati in modo incompleto o errato
• Richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati personali alle condizioni previste dall'Articolo 7 della KVKK
• Richiedere la notifica delle operazioni di rettifica, cancellazione o distruzione a terzi a cui i dati sono stati trasferiti
• Opporsi all'insorgere di un risultato a voi sfavorevole attraverso l'analisi dei dati trattati esclusivamente da sistemi automatizzati
• Richiedere un risarcimento per i danni derivanti dal trattamento illecito dei vostri dati personali

8. Metodo di Richiesta

Per esercitare i vostri diritti ai sensi dell'Articolo 11 della KVKK, potete inviare la vostra richiesta attraverso i seguenti canali:

• Email: furkan.alkan.1293@gmail.com (con 'Richiesta KVKK' nell'oggetto)
• In-app: Impostazioni Account > I Miei Dati > Invia Richiesta KVKK
• Posta: Richiesta scritta con firma autografa all'indirizzo sottostante

9. Misure di Sicurezza dei Dati

Le seguenti misure tecniche e amministrative sono adottate per garantire la sicurezza dei vostri dati personali:

Misure Tecniche:

• Crittografia dei dati in transito (TLS/SSL) e a riposo
• Autenticazione sicura tramite OAuth 2.0 (Google, Apple)
• Applicazione di sessione su singolo dispositivo con revoca automatica della sessione
• Autenticazione tramite token basata su JWT con convalida della sessione
• Aggiornamenti di sicurezza regolari e monitoraggio delle dipendenze
• Controlli di accesso al database e parametrizzazione delle query
• Convalida e pulizia dei token di notifica push

Misure Amministrative:

• Principio di minimizzazione dei dati applicato nella raccolta dei dati
• Accesso limitato al titolare del trattamento sulla base della necessità di conoscere
• Revisione regolare delle attività di trattamento dei dati
• Procedure di risposta agli incidenti per violazioni dei dati
• Accordi con fornitori di servizi terzi con clausole di protezione dei dati

10. Informazioni di Contatto