Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Questa informativa sulla privacy si applica all'applicazione PetNexa (di seguito denominata "Applicazione") per dispositivi mobili, creata da Furkan Hidayet Alkan (di seguito denominato "Fornitore di Servizi") come servizio gratuito. Questo servizio è inteso per l'uso "COSÌ COM'È".

2. Raccolta e Utilizzo delle Informazioni

L'Applicazione raccoglie informazioni quando la scarichi e la utilizzi. Queste informazioni possono includere:

2.1 Informazioni sull'Account

• Nome completo
• Indirizzo email
• ID Utente

2.2 Informazioni sull'Animale Domestico

• Nome, specie, razza dell'animale domestico
• Data di nascita, peso, colore
• Cartelle cliniche e informazioni sulle vaccinazioni
• Cronologia degli appuntamenti veterinari

2.3 Informazioni sul Dispositivo e sull'Utilizzo

• Indirizzo IP del tuo dispositivo (es. indirizzo IP)
• Le pagine dell'Applicazione che visiti, l'ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su tali pagine
• Il tempo trascorso sull'Applicazione
• Il sistema operativo che utilizzi sul tuo dispositivo mobile

L'Applicazione non raccoglie informazioni precise sulla posizione del tuo dispositivo mobile.

3. Utilizzo delle Informazioni

Il Fornitore di Servizi può utilizzare le informazioni fornite per contattarti di tanto in tanto al fine di fornirti informazioni importanti, avvisi richiesti e promozioni di marketing. Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Per fornire e migliorare i nostri servizi
• Per inviare promemoria per vaccini e appuntamenti
• Per far funzionare la funzione Veterinario AI
• Per fornire assistenza clienti
• Per inviare avvisi importanti e promozioni di marketing
• Per adempiere agli obblighi legali

4. Accesso di Terze Parti

Solo dati aggregati e anonimizzati vengono periodicamente trasmessi a servizi esterni per aiutare il Fornitore di Servizi a migliorare l'Applicazione e il proprio servizio. L'Applicazione utilizza servizi di terze parti che hanno la propria Informativa sulla Privacy riguardo la gestione dei dati. Di seguito sono riportati i link alle Informative sulla Privacy dei fornitori di servizi di terze parti utilizzati dall'Applicazione:

• Google Play Services
• AdMob
• OneSignal
• Expo
• Sentry
• RevenueCat

Il Fornitore di Servizi può divulgare le Informazioni Fornite dall'Utente e le Informazioni Raccolte Automaticamente:

• Come richiesto dalla legge, ad esempio per conformarsi a una citazione in giudizio o a un processo legale simile
• Quando ritiene in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i propri diritti, proteggere la tua sicurezza o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa
• Con i suoi fornitori di servizi di fiducia che lavorano per suo conto, non hanno un uso indipendente delle informazioni loro divulgate e hanno accettato di aderire alle regole stabilite in questa dichiarazione sulla privacy

5. Condivisione delle Informazioni

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti solo nelle seguenti situazioni:

• Con il tuo esplicito consenso
• Con i nostri fornitori di servizi (archiviazione cloud, servizi email, notifiche push)
• Quando richiesto dalla legge o per rispondere a una richiesta governativa
• Per proteggere i nostri diritti, la tua sicurezza o la sicurezza di altri

6. Utilizzo dell'Intelligenza Artificiale

L'Applicazione utilizza tecnologie di Intelligenza Artificiale (AI) per migliorare l'esperienza utente e fornire determinate funzionalità. I componenti AI possono elaborare i dati dell'utente per fornire contenuti personalizzati, raccomandazioni o funzionalità automatizzate. Tutti i processi AI vengono eseguiti in conformità con questa informativa sulla privacy e le leggi applicabili. La funzione Veterinario AI è solo a scopo informativo e non sostituisce il consiglio veterinario professionale. Se hai domande sulle funzionalità AI o sull'elaborazione dei dati, contatta il Fornitore di Servizi.

7. Sicurezza dei Dati

Il Fornitore di Servizi è preoccupato di salvaguardare la riservatezza delle tue informazioni. Forniamo garanzie fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere le informazioni che elaboriamo e manteniamo:

• Crittografia SSL/TLS
• Archiviazione dati crittografata
• Audit di sicurezza regolari
• Controllo degli accessi e autorizzazione

8. Conservazione dei Dati

Il Fornitore di Servizi conserverà i dati forniti dall'Utente per tutto il tempo in cui utilizzi l'Applicazione e per un periodo di tempo ragionevole successivamente. Quando elimini il tuo account, i tuoi dati verranno eliminati permanentemente entro 30 giorni. Se desideri che eliminiamo i Dati Forniti dall'Utente, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo furkan.alkan.1293@gmail.com e risponderemo in un tempo ragionevole.

9. I Tuoi Diritti

Ai sensi del KVKK e del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai tuoi dati
• Diritto di rettifica dei tuoi dati
• Diritto di cancellazione dei tuoi dati
• Diritto di opposizione al trattamento dei dati
• Diritto alla portabilità dei dati

10. Diritti di Opt-Out

Puoi interrompere facilmente tutta la raccolta di informazioni da parte dell'Applicazione disinstallandola. Puoi utilizzare i processi di disinstallazione standard disponibili come parte del tuo dispositivo mobile o tramite il marketplace o la rete di applicazioni mobili.

11. Privacy dei Minori

Il Fornitore di Servizi non utilizza l'Applicazione per sollecitare consapevolmente dati da o commercializzare a bambini di età inferiore ai 13 anni. L'Applicazione non si rivolge a persone di età inferiore ai 13 anni. Il Fornitore di Servizi non raccoglie consapevolmente informazioni di identificazione personale da bambini di età inferiore ai 13 anni. Nel caso in cui il Fornitore di Servizi scopra che un bambino di età inferiore ai 13 anni ha fornito informazioni personali, il Fornitore di Servizi eliminerà immediatamente queste informazioni dai propri server. Se sei un genitore o tutore e sei a conoscenza che tuo figlio ci ha fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattare il Fornitore di Servizi (furkan.alkan.1293@gmail.com) in modo che possa intraprendere le azioni necessarie.

12. Cookie

Il nostro sito web e la nostra app utilizzano i cookie per migliorare la tua esperienza. Si prega di consultare la nostra Informativa sui Cookie per i dettagli. Informativa sui Cookie

13. Modifiche

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per qualsiasi motivo. Il Fornitore di Servizi ti informerà di eventuali modifiche all'Informativa sulla Privacy aggiornando questa pagina con la nuova Informativa sulla Privacy. Si consiglia di consultare regolarmente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche, poiché l'uso continuato è considerato approvazione di tutte le modifiche.

14. Il Tuo Consenso

Utilizzando l'Applicazione, acconsenti al trattamento delle tue informazioni come stabilito in questa Informativa sulla Privacy ora e come modificata da noi.

15. Contattaci

Se hai domande sulla privacy durante l'utilizzo dell'Applicazione, o hai domande sulle pratiche, ti preghiamo di contattare il Fornitore di Servizi: