Política de Privacidad

1. Introducción

Esta política de privacidad se aplica a la aplicación PetNexa (en adelante, "Aplicación") para dispositivos móviles, creada por Furkan Hidayet Alkan (en adelante, "Proveedor de Servicios") como un servicio gratuito. Este servicio está destinado a ser utilizado "TAL CUAL".

2. Recopilación y Uso de la Información

La Aplicación recopila información cuando usted la descarga y utiliza. Esta información puede incluir:

2.1 Información de la Cuenta

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• ID de usuario

2.2 Información de la Mascota

• Nombre, especie, raza de la mascota
• Fecha de nacimiento, peso, color
• Registros de salud e información de vacunación
• Historial de citas veterinarias

2.3 Información del Dispositivo y Uso

• Dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (ej. dirección IP)
• Las páginas de la Aplicación que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas
• El tiempo dedicado a la Aplicación
• El sistema operativo que utiliza en su dispositivo móvil

La Aplicación no recopila información precisa sobre la ubicación de su dispositivo móvil.

3. Uso de la Información

El Proveedor de Servicios puede utilizar la información que usted proporcionó para contactarle ocasionalmente con el fin de proporcionarle información importante, avisos requeridos y promociones de marketing. Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Para enviar recordatorios de vacunas y citas
• Para operar la función de Veterinario IA
• Para proporcionar soporte al cliente
• Para enviar avisos importantes y promociones de marketing
• Para cumplir con obligaciones legales

4. Acceso de Terceros

Solo se transmiten periódicamente datos agregados y anonimizados a servicios externos para ayudar al Proveedor de Servicios a mejorar la Aplicación y su servicio. La Aplicación utiliza servicios de terceros que tienen su propia Política de Privacidad sobre el manejo de datos. A continuación se encuentran los enlaces a la Política de Privacidad de los proveedores de servicios de terceros utilizados por la Aplicación:

• Google Play Services
• AdMob
• OneSignal
• Expo
• Sentry
• RevenueCat

El Proveedor de Servicios puede divulgar la Información Proporcionada por el Usuario y la Información Recopilada Automáticamente:

• Según lo exija la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar
• Cuando crean de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger sus derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental
• Con sus proveedores de servicios de confianza que trabajan en su nombre, no tienen un uso independiente de la información divulgada a ellos y han acordado cumplir con las reglas establecidas en esta declaración de privacidad

5. Compartir Información

Podemos compartir sus datos personales con terceros solo en las siguientes situaciones:

• Con su consentimiento explícito
• Con nuestros proveedores de servicios (almacenamiento en la nube, servicios de correo electrónico, notificaciones push)
• Cuando lo exija la ley o para responder a una solicitud gubernamental
• Para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros

6. Uso de Inteligencia Artificial

La Aplicación utiliza tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar ciertas funciones. Los componentes de IA pueden procesar datos del usuario para ofrecer contenido personalizado, recomendaciones o funcionalidades automatizadas. Todo el procesamiento de IA se realiza de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables. La función de Veterinario IA es solo para fines informativos y no reemplaza el consejo veterinario profesional. Si tiene preguntas sobre las funciones de IA o el procesamiento de datos, comuníquese con el Proveedor de Servicios.

7. Seguridad de los Datos

El Proveedor de Servicios se preocupa por salvaguardar la confidencialidad de su información. Proporcionamos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información que procesamos y mantenemos:

• Cifrado SSL/TLS
• Almacenamiento de datos cifrado
• Auditorías de seguridad regulares
• Control de acceso y autorización

8. Retención de Datos

El Proveedor de Servicios retendrá los datos proporcionados por el Usuario mientras usted utilice la Aplicación y durante un tiempo razonable a partir de entonces. Cuando elimine su cuenta, sus datos se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 días. Si desea que eliminemos los Datos Proporcionados por el Usuario, contáctenos en furkan.alkan.1293@gmail.com y le responderemos en un plazo razonable.

9. Sus Derechos

Según la KVKK y el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a sus datos
• Derecho a rectificar sus datos
• Derecho a eliminar sus datos
• Derecho a oponerse al procesamiento de datos
• Derecho a la portabilidad de los datos

10. Derechos de Exclusión Voluntaria

Puede detener fácilmente toda la recopilación de información por parte de la Aplicación desinstalándola. Puede utilizar los procesos de desinstalación estándar que puedan estar disponibles como parte de su dispositivo móvil o a través del mercado o red de aplicaciones móviles.

11. Privacidad de los Niños

El Proveedor de Servicios no utiliza la Aplicación para solicitar datos o comercializar a sabiendas con niños menores de 13 años. La Aplicación no se dirige a ninguna persona menor de 13 años. El Proveedor de Servicios no recopila a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años. En caso de que el Proveedor de Servicios descubra que un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal, el Proveedor de Servicios eliminará inmediatamente esta información de sus servidores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con el Proveedor de Servicios (furkan.alkan.1293@gmail.com) para que puedan tomar las medidas necesarias.

12. Cookies

Nuestro sitio web y aplicación utilizan cookies para mejorar su experiencia. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles. Política de Cookies

13. Cambios

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada ocasionalmente por cualquier motivo. El Proveedor de Servicios le notificará cualquier cambio en la Política de Privacidad actualizando esta página con la nueva Política de Privacidad. Se le aconseja consultar esta Política de Privacidad regularmente para cualquier cambio, ya que el uso continuado se considera una aprobación de todos los cambios.

14. Su Consentimiento

Al utilizar la Aplicación, usted consiente el procesamiento de su información según lo establecido en esta Política de Privacidad, tanto en su versión actual como en sus futuras modificaciones.

15. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad mientras utiliza la Aplicación, o tiene preguntas sobre las prácticas, comuníquese con el Proveedor de Servicios: